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Por Verónica DobronichArgentina19 de Octubre

El impacto del Ghosting Organizacional en la Salud Emocional de los colaboradores y clientes

El ghosting organizacional es una situación en la que un colaborador no recibe retroalimentación o comunicación clara por parte de su empleador o supervisor. Esto puede generar malestar emocional y frustración en el colaborador, ya que se siente desconectado y sin dirección.

 

La falta de feedback puede llevar a una sensación de incertidumbre y desmotivación en el colaborador, ya que no sabe si está cumpliendo con las expectativas de la empresa. Esto puede afectar su rendimiento y productividad, así como su satisfacción en el trabajo.

Esta actitud muchas veces alcanza a proveedores y clientes, generando sensaciones displacenteras  y erosionando la confianza y el respeto.

Además, el ghosting organizacional puede tener un impacto negativo en la cultura laboral y en la confianza entre colaboradores y empleadores. Los colaboradores pueden sentir que no se les valora ni se les respeta, lo que puede llevar a una disminución en el compromiso y la lealtad hacia la empresa.

 

Recomendaciones para Evitar el Ghosting Organizacional

    1. Establecer canales de comunicación abiertos y accesibles para que los colaboradores se sientan cómodos al expresar sus inquietudes y recibir feedback.
    2. Implementar reuniones regulares de retroalimentación, donde se discutan los logros, áreas de mejora y metas a futuro.
    3. Fomentar una cultura de transparencia y honestidad en la comunicación, promoviendo el diálogo abierto y constructivo.
    4. Brindar capacitación a los líderes y supervisores sobre cómo dar feedback efectivo y constructivo.
    5. Reconocer y valorar el trabajo y los logros de los colaboradores de manera regular.
    6. Fomentar un ambiente de confianza y seguridad psicológica en el lugar de trabajo, donde los colaboradores se sientan cómodos compartiendo sus preocupaciones y opiniones sin temor a represalias.
    7. Establecer metas y expectativas claras desde el principio, proporcionando a los colaboradores un marco de referencia para su desempeño y desarrollo.
    8. Ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, demostrando un compromiso con el avance y el bienestar de los colaboradores.
    9. Implementar sistemas de retroalimentación de 360 grados, que incluyan opiniones y evaluaciones de colegas y subordinados, para obtener una perspectiva completa del desempeño del colaborador.
    10. Mantener una comunicación proactiva durante periodos de cambios o incertidumbre en la empresa, brindando información actualizada sobre el estado de la organización y su visión a futuro.

Al seguir estas recomendaciones, las organizaciones pueden fortalecer la relación con sus colaboradores, promoviendo un ambiente de trabajo saludable, productivo y enriquecedor para todos los involucrados.

La retroalimentación es el motor del crecimiento profesional y el bienestar laboral.

 

Columnista Invitada - Verónica Dobronich
Cofundadora de Gimnasio de emociones

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