A medida que las compañías inician el cierre de su año y planifican las acciones de reconocimiento para sus colaboradores, la definición de la tradicional caja navideña reabre un debate clásico en los departamentos de Administración y Recursos Humanos: la eficiencia económica e impositiva frente a la complejidad logística de su distribución.

En un contexto macroeconómico dinámico, el costo del producto es solo una fracción del desembolso total. Según mediciones del mercado sobre canastas navideñas corporativas, una selección de 12 productos típicos promedió los $95.401 en 2025, tras haber registrado $75.013 el año previo. Para el cierre de este período, con rubros de alimentos y bebidas no alcohólicas mostrando dinámicas por encima del índice general de precios, las proyecciones para las canastas corporativas de fin de año prevén un ajuste estimado de entre el 25% y el 35%.

Sin embargo, el costo financiero directo no es la única variable a considerar. La contratación de proveedores externos para la selección, empaque, almacenamiento y gestión operativa implica márgenes adicionales que incrementan el valor final de cada unidad.

La carga operativa de fin de año

El proceso tradicional exige a las áreas operativas coordinar múltiples etapas: desde la cotización de insumos y control de inventario hasta la recolección de domicilios actualizados, confirmación de recepciones y resolución de faltantes o reclamos por mercadería dañada.

Esta carga de trabajo coincide con el período de mayor exigencia administrativa para las compañías, marcado por el cierre de estados contables, la liquidación de aguinaldos, la programación de licencias anuales y el cumplimiento de metas comerciales de fin de ciclo.

La complejidad aumenta en las compañías con equipos distribuidos en distintas ciudades del país. En esos casos, el transporte puede representar una parte considerable del presupuesto.

Tomando como referencia tarifas de lista informadas para el envío a domicilio de un paquete de cinco kilos, despachar una caja cuesta aproximadamente $15.957 a Córdoba, $17.880 a Neuquén y $19.724 a Salta o Ushuaia. Con una distribución hipotética de 100 empleados en cada uno de esos tres destinos, el gasto total alcanzaría los $5.356.100 solamente en envíos, sin contemplar embalajes especiales, seguros ni eventuales reenvíos.

O sea, que cada envío equivale a entre el 17% y el 21% del valor de la canasta de 12 productos relevada en 2025. Es decir, antes de sumar otros gastos logísticos, una empresa puede destinar una porción relevante de su presupuesto a trasladar el beneficio hasta el domicilio de cada colaborador.

“El verdadero desafío de las empresas en fin de año no es solo cuidar el presupuesto, sino garantizar que cada peso invertido impacte positivamente en la experiencia del colaborador. Enviar una caja física a cientos de kilómetros genera un gasto logístico que el empleado no percibe como valor. Al reemplazar esa logística por acreditaciones digitales instantáneas, transformamos un costo operativo perdible en una propuesta de beneficio mucho más potente, ágil y alineada a las dinámicas del trabajo actual” afirma Ariel Peralta Aliano, cofundador de KURU.

¿Está desapareciendo la caja navideña tradicional?

La caja navideña sigue siendo una herramienta emocional entre las empresas y empleados. Se estima que 7 de cada 10 empresas planean entregar regalos. La caja navideña sigue firme y representa el 73% de las elecciones, aunque convive con gift cards, productos con marca corporativa, valijas, mochilas, dispositivos electrónicos y comidas listas. Esta variedad responde a una lógica de personalización con control de gastos.

Los relevamientos de beneficios corporativos muestran que las alternativas digitales conviven con los formatos tradicionales. Según datos de Mercer citados en los relevamientos compartidos por la industria, las tarjetas prepagas representaban el 32% de las opciones entre las empresas que otorgaban regalos de Navidad tanto a fines de 2020 como en septiembre de 2023. En ese último período, la caja navideña alcanzaba el 82%.

La convivencia de ambos formatos sugiere que no necesariamente se trata de un reemplazo total. Algunas compañías pueden optar por digitalizar el beneficio, mientras que otras mantienen la caja física o combinan distintas alternativas.

La decisión depende de factores como la distribución geográfica de los equipos, el presupuesto disponible, las preferencias de los empleados y la capacidad operativa de cada organización.

La transición hacia esquemas digitales

La digitalización del beneficio mediante tarjetas virtuales o crédito corporativo elimina la cadena física de intermediación. Este modelo permite definir partidas presupuestarias en entornos en línea, emitir credenciales de forma masiva en segundos y garantizar una recepción instantánea independientemente de la ubicación geográfica del destinatario.

A nivel de mercado, relevamientos sobre grandes empresas en Argentina indican que las soluciones digitales —como tarjetas prepagas corporativas o gift cards— se consolidan de manera consistente en el mix de beneficios de fin de año. Si bien la caja física tradicional mantiene una presencia elevada en la preferencia de ciertas organizaciones, los formatos digitales ganan terreno tanto en esquemas de sustitución total como en modelos híbridos donde conviven ambos beneficios.

"Cuando se analiza el costo total de la caja navideña, la logística y el tiempo administrativo suelen ser variables subestimadas. Al digitalizar el beneficio, el 100% de ese presupuesto que antes se absorbía en fletes, embalaje y gestión de reclamos se puede reasignar directamente al saldo disponible del colaborador. Esto no solo elimina la fricción operativa del área de Recursos Humanos en la época más compleja del año, sino que incrementa sustancialmente el valor percibido del beneficio al otorgar libertad total de elección en la compra." comenta Peralta Aliano.

La pregunta para las empresas no es solamente qué regalar en Navidad, sino cuánto cuesta gestionar ese beneficio de principio a fin y qué parte del presupuesto llega efectivamente al colaborador. Una evaluación que contemple tanto el valor del regalo como los costos asociados puede ayudar a tomar decisiones más eficientes para el cierre del año.